İnternet Üzerinden Satış Sözleşmesi

Taraflar;

SATICI (FİRMA): ATAGÜN Grup Gıda Tic.ve San.Ltd. Şti.
                 Adres:   Ahievran Mah. 185.Cad.No:42/A  SİNCAN/ANKARA

                                 Tel: 0312 268 18 14 Vergi Dairesi:Sincan Vergi No:093 028 61 07

MÜŞTERİ: www.naturelveorganik.com'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. (18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz.)

FATURA: Siparişte verilen bilgilere göre düzenlenecektir. Kurumsal firmalar vergi dairesi, vergi numarası ve adres bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.

ÜRÜN/ÜRÜNLER: www.naturelveorganik.com' da satışa sunulan ürünler.

Sipariş ve Teslimat Açıklaması;

• Firma’nın çalışma saati hafta içi; 08:30/18:00, Cumartesi; 08:30/12:30dur. Çalışma saatleri dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk çalışma gününde işleme alınır.

• Ürün, teslimat adresinin uzaklığına göre 1 ile 5 iş günü içerisinde kargo firmasıyla yapılır. Banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.

• Kapıda ödemeli siparişler için telefonla sipariş teyidinin yapıldığı saat ve banka havalesi ile ödemeli siparişler için ödemenin hesaba geçtiği saat esas alınır.

• Talep edilen ürünün stoklarda mevcut olmamasıı halinde müşteriye bilgi verilir ve 1-4 iş günü içerisinde ürün tedarik edilerek işlemleri yapılır.

• Müşterinin teslim adresini doğru bildirdiği kabul edilir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı sevkiyat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilerden satıcı sorumlu değildir.

• Teslimat esnasında hasar tespit edildiğinde kargo kabul edilmemelidir, kargo personeline tutanak hazırlatılmalı ve satıcı şirkete bildirilmelidir. Yeni sevkiyat istenirse, satıcı şirkete bildirilmelidir.

• Ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.

Ürün İadesi Açıklaması;

• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, orijinal ambalajı ile tekrar satılabilirliği bozulmadan ve kutu içeriğini,eksiksiz olarak iade edilebilir. Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) iade edilmelidir. Fatura kurumsal isime hazırlanmışsa iade faturası yazılmalıdır. Fatura gönderilmezse KDV ve ödeme iadesi yapılamaz.

• Orijinal ürün ambalajında ezik, çizik, yırtık,kırık, ,kapağı açılmışlık, kullanılmışlık, kutu/koli içeriğinde eksiklik varsa iade kabul edilmez.

• İade kargo bedeli müşteriye aittir.

• İadenin kabul edilmesi, iade şartlarına uygunluğu tespit ve kabul edildikten sonra başlar.

• Ödemenin iade hesabına yapılması ödeme şekline göre farklılık gösterir.

      a. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar müşterinin banka hesabına yatırılır.

      b. Kapıda ödeme yapıldı ise, iade kabul edildikten sonra iade banka hesabına yapılır.

      c. Ürün iade kabulünde ödeme iadesi yapılırken gönderme kargo bedeli eksiltilir.

Diğer Hükümler;

• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.

• Satınalma işlemi gerçekleştiğinde taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.

• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bilgi Güvenliği;

• Üye olurken verdiğiniz tüm bilgiler ürün veritabanının korunduğu sistemle korunmaktadır.

• www.naturelveorganik.com, kullanıcılardan topladığı kişisel ve özel bilgileri yasal durumlar dışında, kullanıcı bilgisi ve onayı olmadan hiçbir nedenden dolayı açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla veya kurumlarla paylaşmamayı ve kötüye kullanmamayı taahhüd eder.

• İstediğindiği zaman üyelikten çıkılabilir.

• Üyelikten çıkılması durumunda tüm bilgiler silinir ve kullanılamaz.

Kullanıcı Güvenliği ve Gizliliği;

www.naturelveorganik.com’a üye olurken girilirken yazılan genel kullanıcı bilgileri (ad-soyad, e-posta, adres, telefon gibi) yalnızca, sitenin sunduğu hizmetleri daha etkili kullandırmak içindir. Bu hizmetler; fiyat indirimleri, kampanyalar ve diğer avantajlardan kullanıcılara bilgi vermek, anlaşmalı kargo firmalarıyla siparişlerin ulaştırılması amacı, satın alınan ürün veya hizmetin faturalanmasıdır.

Kullanıcının Dikkat Etmesi Gereken Konular;

www.naturelveorganik.com, aldığı tüm güvenlik önlemlerinin yanı sıra kullanıcının da bazı güvenlik önlemleri alması önemlidir. İnternet tarayıcısının güvenlik ayarlarının en üst seviyede ve güncel olması, gerekli antivirüs vb. yazılımların yüklenmesi, şifreler veya önemli kişisel bilgilerin bilgisayarda yazılı olarak bulundurulmaması gibi.

Web sayfası üzerinde ilgili hanenin işaretlenmesi bu sözleşmenin kabul edildiği anlamında olacaktır.